Первая пятница октября – лишний повод улыбнуться, ведь в этот день празднуется Всемирный день улыбки (World Smile Day).
Заслуга рождения праздника принадлежит художнику Харви Бэллу, который предложил в качестве логотипа заказчику «смайлик». Никогда ещё в истории человечества и искусства не было ни одной работы, которая бы, приносила столько счастья, радости и удовольствия. Поэтому этот день посвящен хорошему настроению, а его девиз: «Сделай доброе дело. Помоги появиться хотя бы одной улыбке».
Персонал Отеля «Минск» доброжелателен и приветлив не только в этот день.
Наша работа – это ежедневное безукоризненное соблюдение принципов клиентоориентированности, которые направлены:
- предвосхищать желания клиентов и выполнять обещания,
- помогать в бронировании билетов и столика в ресторан,
- предоставлять скидки или бонусы постоянным клиентам,
- а также радовать клиентов приятными мелочами: оставлять небольшой комплимент в номере, дарить открытки к праздникам, ко Дню рождения, желать хорошего дня/вечера гостям и коллегам,
- и постоянно улучшать качество услуг, сервиса, собирая обратную связь, анализируя отзывы, выполняя то, о чем просят клиенты.
Даже маленькие радости, доброжелательность, готовность помочь в любом вопросе может запомниться клиенту и создать об отеле приятное впечатление.
Почаще дарите улыбки друг другу, создавайте хорошее настроение и приятную атмосферу не только в этот день!
